Zásady dopravy

Přijímáme objednávky 24 hodin denně, každý den v týdnu. Objednávky jsou zpracovávány v pořadí, v jakém byly přijaty, a objednávky s urychlenou dopravou, jako je Prioritní a Expresní doprava, mají vyšší prioritu, aby bylo možné splnit termín doručení.

Automaticky poskytujeme službu bezplatné dopravy.

Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–2 pracovních dnů od doby zadání objednávky a na základě dostupnosti zboží. Objednávky zadané od soboty do neděle budou zpracovány následující pondělí během 1–2 pracovních dnů. Domácí doprava obvykle trvá 5–8 pracovních dní. Mezinárodní doprava trvá přibližně 6–18 pracovních dní.

V současné době nezasíláme na adresy APO nebo FPO. Objednávky, které obsahují jinou dodací adresu než fakturační, mohou podléhat kontrole, v takovém případě bude zákazník kontaktován. To může zpozdit dobu odeslání. Nemůžeme zaručit doručení ve stejný den u urychlených objednávek, které jsou pozastaveny kvůli kontrole. Daňová sazba se vypočítává na základě dodací adresy, nikoliv fakturační.

Ztracené nebo odcizené balíky

• Pokud je balík označen jako doručený na vaši adresu, ale chybí, musíte ztrátu nahlásit do 2 týdnů od zadání objednávky. Jakmile nahlásíte ztracený balík, zahájíme šetření s naším dopravcem ohledně ztráty balíku a pokusíme se jej získat zpět. Pokud dopravce prohlásí balík za zcela ztracený, zašleme vám novou objednávku bez poplatku, pokud je zboží skladem.
• Nezodpovídáme za balíky doručené na špatnou adresu z důvodu nesprávné nebo neúplné dodací adresy, kterou poskytl zákazník. Sledování balíku

Zákazníci jsou odpovědní za platbu všech cel, daní a dalších poplatků, které jsou uvaleny, jakmile balík dorazí do země určení. Celně mohou být výrobky výrazně odlišně zpoplatněny v závislosti na produktu a zemi, ve které byly vyrobeny. Další poplatky a cla se mohou také vztahovat na konkrétní položky. Poplatky za clo nebudou vráceny při žádném typu vrácení zboží. Pro více informací kontaktujte celní úřad. Všechny daně, cla a celní poplatky jsou odpovědností příjemce balíku. Vaše místní pošta nebo dopravce vám mohou poskytnout informace o způsobu platby za cla, daně a další poplatky vybrané při doručení.

Odmítnutí balíku

Pokud nelze balík doručit, není vyzvednut nebo je odmítnut, jste odpovědní za následující: Náklady na původní a zpětné zaslání. Clo, daně a další celní poplatky vzniklé u balíku jak za původní, tak za zpětné zaslání. Výše těchto poplatků bude odečtena od vaší refundace za zboží.